绿色通道并非一帆风顺。该市武当路法律服务所主任王存迪为断肢农妇卜昌娥千里求证，终于获赔 45万元的感人故事至今传为佳话。卜昌娥无意触及窗外高压线，失去了双下肢及前臂，生活陷入困境。王存迪受托提供法律援助后，发现五被告均相互推责。本案的关键证据是寻找“10千伏高压线路与建筑物之间的水平距离不得小于2米”的法律依据，王存迪上网查、书店找和咨询有关部门均无果后，决定到省城武汉，历经艰辛，跑遍了有关部门，均被告之“没有”。他不死心，决心问个水落石出，功夫不负有心人，最终在中南勘查设计院找到了建设部发布的最新《城市工程管理综合规划规定》。获得关键证据后，终于为卜昌娥赢得45万元赔偿款。  

构建法律援助网络  

市政府根据法律援助条例有关规定，建立健全了法律援助网络。市公、检、法、司四家先后制定了法律援助配套措施，对法律援助行为进行规范，让合法权益受到侵害的公民能及时获得法律援助，让有理无钱的贫弱当事人能打得起官司。妇联、残联、老龄、消协、医疗卫生、监所管理等部门相继成立了法律援助工作站，以社团组织的岗位优势扩大法律援助的覆盖面；以乡镇（街道）司法所为依托建立了 94个乡镇（街道）法律援助工作站，占乡镇（街道）总数的80%，这种纵横交错的网络为群众申请法律援助提供了方便。  

为提高贫弱群体对法律援助条例的知晓率，市政府通过多种形式进行宣传。利用新闻媒体广泛宣传法律援助典型案例，引导群众申请法律援助；举办专题宣传活动，让法律援助的声音传播到各类受援群体；部门联动加强宣传，市综治、残联、妇联、共青团、老龄、劳动、工商等针对不同的受援对象宣传条例精神，主动提供援助。 2006年4月，该市组织的贫弱群体法律援助知晓率调查表明，70%的贫弱者在合法权益受到侵害时首选法律援助。  

市政府还加大 “12348”法律咨询专线的软硬件建设。使群众足不出户就能够了解到自己想知道的法律知识及办理程序。法律咨询专线为无数群众提供了法律服务，释难解疑、消除误会、化解矛盾、维护稳定。同时也为政府了解民情民怨提供了一条快捷通道。